Главная
logo

Санкт-Петербургское
государственное бюджетное учреждение

«Комплексный центр социального обслуживания
населения Красногвардейского района»

Режим работы:
понедельник-четверг: 09:00 - 18:00, пятница: 09:00-17:00; перерыв: 13:00-13:48

576-0-576 - многоканальный телефон кол-центра по вопросам организации социального обслуживания на территории Санкт-Петербурга.

Операторы кол-центра предоставляют консультации по следующим вопросам:

  • Какие виды и формы социального обслуживания существуют в Санкт - Петербурге;
  • Каким категориям граждан предоставляется социальное обслуживание;
  • Где оформить индивидуальную программу для получения социального обслуживания и какие документы необходимо подготовить;
  • Куда обратиться человеку, попавшему в трудную жизненную ситуацию;
  • Как оформить социальное обслуживание для пожилых людей и инвалидов на дому или в учреждении постоянного проживания;
  • Какие социальные услуги может получить семья с детьми.

Время работы кол-центра: пн.-чт.: 09:00 - 18:00, пт.: 09:00 - 17:00.

Единый центр телефонного обслуживания (кол-центр) работает на базе Санкт-Петербургского казенного учреждения "Центр организации социального обслуживания" (СПб ГКУ "ЦОСО"), подведоственного Комитету по социальной политике.

Социальные участковые - это специалисты районных бюро Санкт- Петербургского казенного учреждения «Центр организации социального обслуживания» (СПб ГКУ «ЦОСО»), подведомственного Комитету по социальной политике.

Основные задачи социальных участковых районных бюро ЦОСО:

  • принимают заявления от граждан и составляет индивидуальную программу предоставления социальных услуг (ИППСУ) с учетом индивидуальной нуждаемости;
  • принимают от граждан и организаций информацию о нуждающихся в социальном сопровождении (в письменном виде и по телефону кол-центра);
  • обеспечивают выяснение имеющихся проблем у граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, путем проведения обследования условий их жизни, в том числе с выездом на место, а также путем получения информации от медицинских организаций и органов местного самоуправления;
  • составляют социальный маршрут и определяют перечень организаций, привлекаемых к социальному сопровождению, в целях оказания различными организациями необходимых услуг (социальное обслуживание, здравоохранение, образование, культура, физическая культура и спорт, занятость населения и др.)

Операторы кол-центра осуществляют запись на приём к специалистам районных бюро для подачи документов, консультируют по вопросам организации социального обслуживания, пакету необходимых документов для составления индивидуальной программы и другим социальным вопросам.

Бюро СПб ГКУ «ЦОСО» Красногвардейского района располагается по адресу: Среднеохтинский пр., д 33/15.

Поделиться в соц сетях:

Полезные ссылки